Qual a importância da fidelidade do consumidor aos serviços? Veja live

abril 4, 2022

A fidelidade e estabilidade do consumidor se destacaram nas avaliações das empresas na sétima edição do ranking Estadão Melhores Serviços. Das 26 categorias que se repetiram em relação à edição anterior, 18 tiveram as mesmas empresas no pódio o que prova que o relacionamento delas com os consumidores se manteve estável em relação ao ano anterior.

Para falar mais sobre o tema, o Estadão Blue Studio preparou uma live, nesta segunda (4), para mostrar como as pesquisas revelaram essa fidelidade. O jornalista Roberto de Lira conversou com Lucas Pestalozzi, presidente da Blend New Research.

Quer assistir ao bate-papo? Acesse o canal do Estadão no YouTube.

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