Para que possam conquistar cada vez mais qualidade, gerar novos neg\u00f3cios e oferecer diferencial a seus clientes, em todo o mundo a contrata\u00e7\u00e3o de terceiros tem crescido. Seguindo essa tend\u00eancia, ganha import\u00e2ncia a gest\u00e3o de riscos na terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Pesquisa global da Deloitte confirma que a depend\u00eancia de terceiros continua a crescer, com 53% dos entrevistados confirmando essa situa\u00e7\u00e3o. No entanto, 70% deles acreditam que as incertezas empresariais e macroecon\u00f4micas aumentaram os riscos relacionados ao gerenciamento de terceiros. Portanto, surge a necessidade de maior aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Maior conhecimento e gest\u00e3o centralizada<\/strong><\/p>\n Jimmy Wu, s\u00f3cio de Risk and Financial Advisory \u00c1sia da Deloitte, explica que, para cada localidade, as necessidades e os riscos podem ser diferentes e que esses aspectos devem ser respeitados na contrata\u00e7\u00e3o de terceiros. \u201c\u00c9 preciso conhecimento e habilidade para conhecer e considerar essas diferen\u00e7as no ambiente de neg\u00f3cios\u201d, alerta.<\/p>\n O executivo explica ainda que o ecossistema de neg\u00f3cios vem mudando em todo o mundo. \u201cAtualmente, h\u00e1 atividades cr\u00edticas no interior das organiza\u00e7\u00f5es e as empresas est\u00e3o muito mais expostas ao risco, o que cria a necessidade de uma gest\u00e3o centralizada e eficiente. Da mesma forma, existe uma gama de novas tecnologias, que devem ser utilizadas de acordo com a necessidade de cada \u00e1rea, com uma gest\u00e3o de riscos adequada.\u201d<\/p>\n Camila Ara\u00fajo, s\u00f3cia de Risk Advisory no Brasil, aborda a realidade do Pa\u00eds, na gest\u00e3o de riscos de terceiros: \u201cAntes, cada \u00e1rea da empresa contratava seu terceiro e controlava o andamento do trabalho. Com o crescimento de demanda e, principalmente, em fun\u00e7\u00e3o das recentes exig\u00eancias regulat\u00f3rias trazidas pela Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o, este controle passou a ser mais centralizado\u201d.<\/p>\n Dan Kinsella, s\u00f3cio de Risk and Financial Advisory Am\u00e9rica do Norte da Deloitte, complementa: \u201cSem uma gest\u00e3o eficiente e centralizada, \u00e9 poss\u00edvel que um fornecedor seja contatado por diferentes \u00e1reas de uma mesma empresa, ao mesmo tempo\u201d. O executivo destaca ainda que as quest\u00f5es regulat\u00f3rias s\u00e3o sempre uma preocupa\u00e7\u00e3o. \u201cTudo depende do grau de maturidade da organiza\u00e7\u00e3o e do que ela pretende realizar. Precisa conhecer seu neg\u00f3cio e os riscos aos quais est\u00e1 sujeita na sua rela\u00e7\u00e3o com terceiros.\u201d<\/p>\n Desafios na gest\u00e3o de risco de terceiros<\/strong><\/p>\n Camila Ara\u00fajo avalia que as empresas brasileiras t\u00eam muito a avan\u00e7ar no gerenciamento de risco de terceiros e alerta para a necessidade de as companhias considerarem n\u00e3o apenas o processo de controle na contrata\u00e7\u00e3o de terceiros (que, hoje, segundo ela, ainda \u00e9 feito superficialmente), mas tamb\u00e9m desenvolver pr\u00e1ticas e controles que monitorem e assegurem a continuidade do trabalho e que protejam, principalmente, a reputa\u00e7\u00e3o da empresa. \u00a0\u201cNo Brasil, a gest\u00e3o de risco de terceiros ainda est\u00e1 muito presa \u00e0 quest\u00e3o \u00e9tica, em fun\u00e7\u00e3o das exig\u00eancias da lei, o que nos possibilita melhorar em diferentes aspectos. No exterior, as empresas veem a contrata\u00e7\u00e3o de terceiros como gera\u00e7\u00e3o de valor e qualidade. Elas procuram investir na busca dos melhores parceiros\u201d, pondera.<\/p>\n Oportunidade de novos neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n Dan Kinsella destaca a gest\u00e3o de riscos de terceiros como propulsora para a gera\u00e7\u00e3o de novos neg\u00f3cios. \u201cO crescimento da terceiriza\u00e7\u00e3o, em termos globais, faz com que ganhe cada vez mais import\u00e2ncia. A terceiriza\u00e7\u00e3o cresce nos mais variados setores, com o objetivo de agregar valor e oferecer diferencial \u00e0s empresas.\u201d<\/p>\n Jimmy Wu concorda e complementa: \u201cEmpresas est\u00e3o enxergando, na gest\u00e3o de riscos de terceiros, oportunidade de potencializar seus neg\u00f3cios. \u00c9 importante conhecer bem os riscos da companhia, para buscar novos caminhos\u201d.<\/p>\n Na opini\u00e3o dos executivos, em termos globais, estima-se que o cen\u00e1rio evolua bastante dentro de, em m\u00e9dia, cinco anos. \u201cNo Brasil pode at\u00e9 demorar um pouco mais, mas o importante \u00e9 que estamos no caminho certo e s\u00f3 devemos avan\u00e7ar\u201d, refor\u00e7a Camila Ara\u00fajo.<\/p>\n \u00c1reas-chave da gest\u00e3o de riscos de terceiros<\/strong><\/p>\n A pesquisa global sobre gerenciamento de riscos de terceiros da Deloitte revela que as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o adotando uma vis\u00e3o mais estrat\u00e9gica dos fatores de risco, para criar valor e identificar novas oportunidades.<\/p>\n Apesar dessa conscientiza\u00e7\u00e3o e de algumas melhorias associadas \u00e0 governan\u00e7a de terceiros e ao gerenciamento de riscos, a pesquisa aponta seis \u00e1reas-chave que merecem maior aten\u00e7\u00e3o da maioria das organiza\u00e7\u00f5es:<\/p>\n A autoavalia\u00e7\u00e3o organizacional quanto \u00e0 maturidade do gerenciamento de risco de terceiros continua a melhorar a um ritmo mais lento, apesar de um aumento aparente nos riscos inerentes \u00e0 depend\u00eancia de terceiros.<\/p>\n\n