{"id":916,"date":"2018-11-30T12:52:06","date_gmt":"2018-11-30T12:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/deloitte-esg-esg\/?p=916"},"modified":"2021-09-20T11:42:08","modified_gmt":"2021-09-20T14:42:08","slug":"inovacao-na-saude-em-prol-da-qualidade-e-eficiencia-operacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/deloitte-jornada-da-sustentabilidade\/2018\/11\/30\/inovacao-na-saude-em-prol-da-qualidade-e-eficiencia-operacional\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o na sa\u00fade em prol da qualidade e efici\u00eancia operacional"},"content":{"rendered":"

A \u00e1rea de health care passa por uma significativa jornada de inova\u00e7\u00e3o, na busca para melhorar a qualidade de vida dos pacientes, o trabalho dos profissionais da sa\u00fade, a redu\u00e7\u00e3o de custos e a implementa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os mais eficientes. H\u00e1, no entanto, um longo caminho a ser percorrido.<\/p>\n

O estudo da Deloitte “The Right Health Care the Right Way<\/a><\/strong>” exp\u00f5e um cen\u00e1rio de procedimentos hospitalares que ainda s\u00e3o utilizados indevidamente e, no sentido contr\u00e1rio, mostra iniciativas bem-sucedidas de pa\u00edses como Brasil, Estados Unidos, Reino Unido e Singapura para conter a utiliza\u00e7\u00e3o de tratamentos ineficazes e desnecess\u00e1rios, obtendo excelentes resultados.<\/p>\n

O objetivo dessas a\u00e7\u00f5es \u00e9 aprimorar a qualidade do atendimento e a efici\u00eancia operacional, trabalhando em medidas preventivas e de conscientiza\u00e7\u00e3o dos pacientes nos cuidados \u00e0 sa\u00fade, diminuindo assim as filas no pronto-atendimento e reduzindo atendimentos emergenciais de alta complexidade, que representam os tratamentos de maior custo.<\/p>\n

Tecnologia, treinamento e conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Um dos destaques do estudo \u00e9 o projeto brasileiro Parto Adequado, que conseguiu reduzir a taxa de cesarianas em 12% em 18 meses, usando a tecnologia para treinar equipes m\u00e9dicas.<\/p>\n

Em 2015, houve uma uni\u00e3o entre 26 hospitais p\u00fablicos e privados de todo o Brasil para iniciar o projeto-piloto para diminuir a taxa de nascimentos por cesarianas feitas desnecessariamente. Em 2017, mais da metade dos nascimentos ocorreu por cesariana, procedimento associado \u00e0 eleva\u00e7\u00e3o dos riscos de complica\u00e7\u00f5es p\u00f3s-parto.<\/p>\n

Entre as principais mudan\u00e7as conduzidas pelo projeto brasileiro est\u00e3o a composi\u00e7\u00e3o de equipes multidisciplinares para os partos, o uso de m\u00e9todos n\u00e3o f\u00e1rmacos para aliviar a dor das parturientes e o fornecimento de explica\u00e7\u00f5es adequadas \u00e0s gestantes, com base em evid\u00eancias m\u00e9dicas, sobre suas op\u00e7\u00f5es para a hora do nascimento. \u201cEduca\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00e3o e forma\u00e7\u00e3o tanto para os futuros pais quanto para os m\u00e9dicos s\u00e3o elementos importantes para reduzir o uso excessivo de cesarianas\u201d, pondera Gustavo Lucena, s\u00f3cio de Risk Advisory da Deloitte.<\/p>\n

Em todo esse processo, a tecnologia \u00e9 aliada: as equipes m\u00e9dicas foram treinadas a fazerem partos normais com rob\u00f4s-pacientes interativos, via Wi-Fi. \u201cO aprendizado deste projeto foi revelador e as a\u00e7\u00f5es ainda precisam ser estimuladas em todas as \u00e1reas de atendimento \u00e0 sa\u00fade. A mudan\u00e7a cultural \u00e9 fundamental e o apoio do corpo cl\u00ednico dos hospitais \u00e9 vital para o engajamento\u201d, comenta Lucena.<\/p>\n

Desafios rumo \u00e0 inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Em sua opini\u00e3o, o desenvolvimento de modelos replic\u00e1veis \u200b\u200bde treinamento de m\u00e9dicos assim como a experi\u00eancia rob\u00f3tica do Projeto Parto Adequado pode revelar-se um importante caminho para trazer solu\u00e7\u00f5es inovadoras em escala para a sa\u00fade p\u00fablica e para o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

No entanto, Gustavo Lucena explica que a resist\u00eancia com a tecnologia deve ser o maior desafio das empresas de sa\u00fade. Ele cita, como exemplo, a tarefa de digitaliza\u00e7\u00e3o dos prontu\u00e1rios m\u00e9dicos e a cria\u00e7\u00e3o de novos processos. \u201c\u00c9 uma atividade nova para estes profissionais, que vai al\u00e9m da atividade assistencial.\u201d<\/p>\n

Lucena alerta que a inova\u00e7\u00e3o na \u00e1rea da sa\u00fade deve considerar que o profissional do setor tamb\u00e9m erra, assim como acontece em outros segmentos. \u201cApoiar a equipe nesse sentido permite que li\u00e7\u00f5es valiosas sejam aprendidas para evitar que os erros se repitam.\u201d<\/p>\n

Enrico Vettori, s\u00f3cio-l\u00edder de Life Sciences & Health Care da Deloitte, refor\u00e7a que, com o maior uso de tecnologia, as informa\u00e7\u00f5es se tornam mais \u00e1geis. \u201cPermitir que os erros no atendimento ao paciente sejam livremente relatados em milissegundos ser\u00e1 a maior inova\u00e7\u00e3o na cultura de responsabilidade na sa\u00fade, para que o hospital busque as inova\u00e7\u00f5es nos processos e nos sistemas e crie protocolos nas pr\u00e1ticas assistenciais e nas pr\u00e1ticas m\u00e9dicas inovadoras para a seguran\u00e7a do paciente.\u201d<\/p>\n

Foco no atendimento<\/strong><\/p>\n

A tecnologia pode tamb\u00e9m permitir a implementa\u00e7\u00e3o, o funcionamento e o monitoramento de estrat\u00e9gias bem-sucedidas, para reduzir o atendimento de baixo valor em diversos contextos (casos que n\u00e3o precisariam ser tratados como urg\u00eancia, otimizando assim o pronto-atendimento).<\/p>\n

\u201cAl\u00e9m dos poss\u00edveis erros m\u00e9dicos e da inefici\u00eancia operacional gerarem disp\u00eandio de recursos financeiros, h\u00e1 o risco \u00e0 vida humana, al\u00e9m do impacto negativo direto na experi\u00eancia do paciente\u201d, completa Vettori.<\/p>\n

“Quanto maior o engajamento do paciente nos cuidados de baixa complexidade, destinando-se \u00e0 preven\u00e7\u00e3o e ao maior cuidado com sua sa\u00fade, maior ser\u00e1 sua longevidade e sua qualidade de vida\u201d, pontua Lucena.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00f5es na sa\u00fade<\/strong><\/p>\n