{"id":501,"date":"2017-08-01T06:17:43","date_gmt":"2017-08-01T06:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/deloitte-esg-esg\/?p=501"},"modified":"2021-09-20T11:57:21","modified_gmt":"2021-09-20T14:57:21","slug":"canal-de-denuncias-fortalece-etica-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/deloitte-jornada-da-sustentabilidade\/2017\/08\/01\/canal-de-denuncias-fortalece-etica-empresarial\/","title":{"rendered":"Canal de Den\u00fancias fortalece \u00e9tica no mundo empresarial"},"content":{"rendered":"

Quatro anos ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o da Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o (Lei 12.846\/13) e diante dos recentes epis\u00f3dios de irregularidades no Pa\u00eds, a sociedade se mostra mais atenta aos padr\u00f5es \u00e9ticos, o mercado se torna cada vez mais exigente e novas regulamenta\u00e7\u00f5es t\u00eam direcionado as companhias a reverem seus mecanismos de gest\u00e3o.<\/p>\n

O canal de den\u00fancias est\u00e1 inserido nesse contexto e mostra-se como um importante instrumento de monitoramento cont\u00ednuo para garantir transpar\u00eancia e \u00e9tica nas empresas, fortalecendo a governan\u00e7a corporativa no combate a fraudes, corrup\u00e7\u00e3o e desvios de comportamento.<\/p>\n

Hoje, aproximadamente 50% da detec\u00e7\u00e3o de fraudes ocorre via canal de den\u00fancias, segundo estudo <\/a>da Deloitte. Ricardo Teixeira, s\u00f3cio da \u00e1rea de Risk Advisory<\/em>, explica que o canal de den\u00fancias incentiva a comunica\u00e7\u00e3o transparente entre quem presencia desvios e os respons\u00e1veis pela empresa. \u201cSem este canal, \u00e9 comum os funcion\u00e1rios perceberem fatos anormais, mas ficarem reticentes de relat\u00e1-los, por medo de retalia\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n

Ticiana Chicourel, gerente da \u00e1rea de Risk Advisory<\/em> da Deloitte, complementa: \u201co canal de den\u00fancias \u00e9 destinado ao p\u00fablico interno (colaboradores) e externo (comunidade, clientes, parceiros, fornecedores etc.). As empresas devem ter c\u00f3digo de \u00e9tica e definir puni\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0s infra\u00e7\u00f5es apuradas e comprovadas\u201d.<\/p>\n

Teixeira argumenta que a busca por mais transpar\u00eancia e \u00e9tica promove uma mudan\u00e7a de cultura: \u201cantes, denunciar era visto como algo ruim. Hoje, \u00e9 vital para o ambiente corporativo, praticamente uma obriga\u00e7\u00e3o profissional, em respeito \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de governan\u00e7a\u201d.<\/p>\n

Um canal de den\u00fancias pode proporcionar diversos benef\u00edcios para a empresa, como mitiga\u00e7\u00e3o do risco de perda financeira, melhora do clima e da cultura da empresa, fortalecimento da reputa\u00e7\u00e3o e engajamento. \u201cAs empresas que utilizam a ferramenta registram perdas m\u00e9dias decorrentes de fraude 59% menores do que as empresas que n\u00e3o contam com este recurso\u201d, cita Teixeira.<\/p>\n

\u201c\u00c9 tamb\u00e9m um importante redutor de san\u00e7\u00f5es e multas\u201d, pondera Ticiana. No caso de corrup\u00e7\u00e3o, a legisla\u00e7\u00e3o brasileira j\u00e1 prev\u00ea multas de at\u00e9 20% do faturamento bruto anual ou, em alguns casos, de at\u00e9 R$ 60 milh\u00f5es para empresas que ferirem a Lei Anticorrup\u00e7\u00e3o (Lei 12.846\/13), al\u00e9m das penalidades civis para os respons\u00e1veis.<\/p>\n

Rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a<\/strong><\/p>\n

Ticiana Chicourel destaca que, para haver ades\u00e3o, as pessoas precisam confiar neste instrumento. \u201cA comunica\u00e7\u00e3o precisa ser assertiva e eficiente, visando divulgar o canal de den\u00fancias de forma clara e com linguagem adaptada aos diferentes p\u00fablicos\u201d.<\/p>\n

Segundo os consultores, a melhor pr\u00e1tica \u00e9 o contratante (empresa) n\u00e3o ter acesso aos dados de identifica\u00e7\u00e3o do denunciante. \u00c9 fundamental garantir total seguran\u00e7a e confidencialidade, visando resguardar informa\u00e7\u00f5es. \u201cOs canais independentes (fornecidos e operados por empresas contratadas especializadas, como a Deloitte) funcionam melhor quando o cuidado com a informa\u00e7\u00e3o ocorre totalmente fora dos dom\u00ednios da empresa\u201d.<\/p>\n

O que torna um canal de den\u00fancias eficiente?<\/strong><\/p>\n

As den\u00fancias podem ser efetuadas por e-mail, hotsite, liga\u00e7\u00e3o 0800, mensagem de texto e at\u00e9 mesmo por uma caixa postal. Todos esses meios ficam dentro de um dom\u00ednio pr\u00f3prio da prestadora de servi\u00e7o, assegurando: anonimato do denunciante, isen\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa, confiabilidade no canal de den\u00fancias.<\/p>\n

Recebida por um dos diferentes canais disponibilizados, a den\u00fancia \u00e9 analisada criteriosamente e comunicada \u00e0 empresa por meio de relat\u00f3rios dirigidos ao comit\u00ea de \u00e9tica da companhia, que tomar\u00e1 todas as providencias cab\u00edveis. O denunciante tem acesso ao andamento da den\u00fancia e, em alguns casos, \u00e0s medidas disciplinares aplicadas.<\/p>\n

Frentes de detec\u00e7\u00e3o do canal de den\u00fancias:<\/strong><\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Desvios comportamentais: ass\u00e9dio moral, ass\u00e9dio sexual, discrimina\u00e7\u00e3o, jornadas de trabalho al\u00e9m do previsto em lei, n\u00e3o pagamento de horas extras, condi\u00e7\u00f5es prec\u00e1rias de trabalho, descumprimento de cotas para deficientes, falhas na terceiriza\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Fraude: desvios de recursos financeiros, pagamentos indevidos, Adultera\u00e7\u00e3o de registros cont\u00e1beis\/ relat\u00f3rios financeiros\/ relat\u00f3rios gerenciais, manipula\u00e7\u00e3o de auditorias.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Conflitos de Interesse: favorecimento il\u00edcito, contrata\u00e7\u00e3o de partes interessadas, atividades pol\u00edticas\/ sindicais.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Corrup\u00e7\u00e3o: \u201cO n\u00famero de den\u00fancias era muito baixo at\u00e9 2015. Houve crescimento de 45% nos \u00faltimos dois anos, principalmente por conta da lei anticorrup\u00e7\u00e3o e ampla divulga\u00e7\u00e3o sobre o tema\u201d, segundo Ricardo Teixeira.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um canal eficiente incentiva a comunica\u00e7\u00e3o transparente, mitigando perdas financeiras e fortalecendo a reputa\u00e7\u00e3o <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1775,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"\nCanal de Den\u00fancias fortalece \u00e9tica no mundo empresarial - Jornada da Sustentabilidade, oferecido por Deloitte<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/deloitte-jornada-da-sustentabilidade\/2017\/08\/01\/canal-de-denuncias-fortalece-etica-empresarial\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" 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