A inova\u00e7\u00e3o est\u00e1 redefinindo os limites tradicionais do setor de sa\u00fade. Com o uso crescente de tecnologias e intelig\u00eancia artificial, dentro de uma vis\u00e3o 360\u00ba, as organiza\u00e7\u00f5es do setor integram dados \u00e0 gest\u00e3o di\u00e1ria para aprimorar o atendimento, otimizar processos e reduzir custos, garantindo servi\u00e7os mais \u00e1geis e de maior qualidade para os pacientes.<\/p>\n
Em todas as etapas deste cen\u00e1rio, as operadoras de planos de sa\u00fade precisam incluir os avan\u00e7os mais recentes da ci\u00eancia e da medicina em seus servi\u00e7os, garantindo aos benefici\u00e1rios acesso a tratamentos inovadores e novas tecnologias, com o apoio de dados e intelig\u00eancia artificial para acompanhar a r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o do setor.<\/p>\n
Os clientes, por sua vez, tamb\u00e9m se inserem nesse cen\u00e1rio ao quererem \u2013 e, mais do que isso, precisarem \u2013 mais rapidez e efici\u00eancia no contato com m\u00e9dicos, exames e institui\u00e7\u00f5es. As palavras de ordem s\u00e3o reduzir ao m\u00e1ximo filas e tempo de espera, trazendo mais assertividade e inclus\u00e3o \u00e0s mais modernas inova\u00e7\u00f5es da \u00e1rea m\u00e9dica.<\/p>\n
Neste contexto em r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o, o uso de dados para o planejamento das a\u00e7\u00f5es e continuidade dos neg\u00f3cios em empresas da \u00e1rea da sa\u00fade resulta em projetos arrojados pelos quais os neg\u00f3cios v\u00eam colhendo efici\u00eancia nos resultados. Um deles \u00e9 o Sinergia, mantido pelo Sistema Unimed.<\/p>\n
\u201cO Sinergia Unimed representa um avan\u00e7o estruturante para o Sistema Unimed, ao consolidar a converg\u00eancia tecnol\u00f3gica em torno de solu\u00e7\u00f5es que pertencem ao nosso ecossistema cooperativo\u201d, afirma Omar Abujamra Junior, presidente da Unimed do Brasil, representante institucional das cooperativas de sa\u00fade. \u201cSeguimos valorizando parceiros de mercado, mas compreendemos que os sistemas CORE \u2013 respons\u00e1veis por gest\u00e3o, cuidado e relacionamento \u2013 precisam refletir nossa identidade, garantir autonomia e potencializar o uso de dados para beneficiar todas as cooperativas. Com a uni\u00e3o de 11 institui\u00e7\u00f5es, criamos cinco empresas que fortalecem essa vis\u00e3o: Nexdom, para gest\u00e3o das operadoras; Biodoc, com seguran\u00e7a biom\u00e9trica; Interall, integrando dados cl\u00ednicos em escala; Yuni Digital, com foco na experi\u00eancia digital; e Prontu+, um prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico desenhado para nossa realidade. \u00c9 uma transforma\u00e7\u00e3o feita por cooperativas para cooperativas \u2013 que gera valor para nossos clientes, empodera nossos m\u00e9dicos e assegura um futuro digital com protagonismo.\u201d<\/p>\n
As healthtechs t\u00eam um grande potencial de ajudar a transformar o setor, j\u00e1 integrando uma ampla base de opera\u00e7\u00e3o para aprimorar a efici\u00eancia e qualidade dos servi\u00e7os de sa\u00fade.<\/p>\n
\u201cEssas capacidades s\u00e3o extremamente necess\u00e1rias para habilitar esses novos resultados, essa transforma\u00e7\u00e3o que a gente tanto cita. E eu falo de capacidades anal\u00edticas, preditivas e a cria\u00e7\u00e3o como um todo, que s\u00e3o vitais para esse novo modo de opera\u00e7\u00e3o\u201d, analisa Lu\u00eds Joaquim, s\u00f3cio-l\u00edder de Life Sciences & Health Care da Deloitte. \u201c\u00c9 importante, ent\u00e3o, que a gente olhe para isso para abrir esse novo horizonte de an\u00e1lise, trabalhar essa capacidade formada por pessoas, por processo, por tecnologia\u201d, aponta o executivo.<\/p>\n
Nesta realidade em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o, o uso de ERPs eficientes no setor da sa\u00fade \u00e9 um dos pontos-chave para trazer agilidade, integra\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a ao dia a dia das organiza\u00e7\u00f5es da \u00e1rea, e vem sendo destaque na administra\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o mais eficientes e eficazes no Sistema Unimed.<\/p>\n
ERP na sa\u00fade<\/strong><\/p>\n Um ERP nada mais \u00e9 do que um sistema de gest\u00e3o dimensionado para empresas, que integra todas as \u00e1reas e os processos da organiza\u00e7\u00e3o em uma plataforma centralizada, a partir da qual \u00e9 automatizada a ger\u00eancia de diversos tipos de recursos \u2013 finan\u00e7as, recursos humanos, produ\u00e7\u00e3o, estoque, compras, vendas, etc. Com tudo ficando acess\u00edvel em tempo real e com os dados fluindo entre diversos setores das operadoras, a troca de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 facilitada e erros e redund\u00e2ncias s\u00e3o praticamente eliminados.<\/p>\n Na pr\u00e1tica, em se falando de sa\u00fade, um bom sistema funciona como um auxiliar fundamental na tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e operacionais de forma mais r\u00e1pida, eficaz e sem atritos, melhorando a gest\u00e3o e a rela\u00e7\u00e3o da companhia com os benefici\u00e1rios, valendo-se das tecnologias mais recentes e disruptivas. \u201cExplorar as capacidades trazidas pela intelig\u00eancia, por meio de ERPs bem planejados, bem implementados e escal\u00e1veis, passa a ser cada vez mais vital\u201d, refor\u00e7a Joaquim.<\/p>\n Com o objetivo de avan\u00e7ar na moderniza\u00e7\u00e3o do setor, \u00e9 essencial iniciar uma jornada que envolva a an\u00e1lise das ferramentas e sistemas de tecnologia j\u00e1 utilizados. Esse diagn\u00f3stico deve orientar a revis\u00e3o de processos, a ado\u00e7\u00e3o de novas tecnologias, al\u00e9m da gest\u00e3o de riscos e do atendimento a exig\u00eancias regulat\u00f3rias.<\/p>\n Nesse campo, o Sistema Unimed, por meio de uma das empresas do Sinergia Unimed, a Nexdom, vem redesenhando seus ERPs em busca da m\u00e1xima efici\u00eancia e obtendo resultados expressivos com a condu\u00e7\u00e3o realizada pela Deloitte<\/p>\n \u201c\u00c9 fundamental que a gente tenha um aliado estrat\u00e9gico que traga uma isen\u00e7\u00e3o, uma isonomia, uma vis\u00e3o de fora, e que tenha uma longa experi\u00eancia de mercado, como a Deloitte\u201d, diz Daniel Torres, CEO da Nexdom, detentora de mais de 130 casos de implementa\u00e7\u00e3o, abrangendo 6,5 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios.<\/p>\n O processo de redesenho da estrutura tem um olhar especial para o sistema Unimed, presente em praticamente todo o Pa\u00eds, e com uma s\u00e9rie de particularidades regionais.<\/p>\n O trabalho compreende dois pilares principais: o primeiro \u00e9 uma nova vis\u00e3o interna, olhando para os cinco ERPs j\u00e1 existentes para aumentar sua efici\u00eancia e potencializar as solu\u00e7\u00f5es \u201cque j\u00e1 existem dentro de casa\u201d, de acordo com Torres. Isso vem sendo complementado pela vis\u00e3o externa, olhando as tend\u00eancias e necessidades do mercado de sa\u00fade, trazendo tais inova\u00e7\u00f5es para dentro dos sistemas.<\/p>\n Em uma conversa conduzida pelo jornalista Daniel Gonzales, Luis Fernando Joaquim, s\u00f3cio-l\u00edder de Life Sciences & Health Care da Deloitte, e Daniel Torres, CEO da Nexdom, compartilham suas perspectivas sobre os desafios e as oportunidades do setor de sa\u00fade, destacando a import\u00e2ncia de promover mais agilidade, integra\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a por meio de tecnologias, em especial os ERPs.<\/p>\nDo diagn\u00f3stico \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n
Entrevista<\/strong><\/h3>\n