{"id":1545,"date":"2020-12-15T16:01:31","date_gmt":"2020-12-15T16:01:31","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/deloitte-esg-esg\/?p=1545"},"modified":"2021-09-28T13:18:02","modified_gmt":"2021-09-28T16:18:02","slug":"marcas-devem-estreitar-relacoes-com-clientes-para-manter-a-relevancia-na-nova-era-da-economia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/deloitte-jornada-da-sustentabilidade\/2020\/12\/15\/marcas-devem-estreitar-relacoes-com-clientes-para-manter-a-relevancia-na-nova-era-da-economia\/","title":{"rendered":"Marcas devem estreitar rela\u00e7\u00f5es com clientes para manter a relev\u00e2ncia na nova era da economia"},"content":{"rendered":"<p>Oferecer muitos canais e possibilidades de intera\u00e7\u00e3o com base nas novas op\u00e7\u00f5es de conex\u00e3o, proporcionar oportunidades de intera\u00e7\u00e3o mais humanizadas, apostar na empatia, e refor\u00e7ar o lado social dos neg\u00f3cios. Em um ano sem precedentes, como deve ser tamb\u00e9m 2021, entender as necessidades e os desejos dos consumidores \u00e9 a principal preocupa\u00e7\u00e3o das empresas que buscam se aproximar dos clientes em meio a um contexto de transforma\u00e7\u00e3o digital acelerada.<\/p>\n<p>O estudo <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/br\/pt\/pages\/strategy-operations\/articles\/global-marketing-trends.html\">\u201cGlobal Marketing Trends 2021\u201d<\/a>, da Deloitte, apontou sete tend\u00eancias e dire\u00e7\u00f5es que foram discutidas em transmiss\u00e3o especial da TV Estad\u00e3o, reunindo Guilherme Evans, l\u00edder da pr\u00e1tica de Customer &amp; Marketing da Deloitte e M\u00e1rcio Carvalho, diretor de Marketing da Claro. Assista ao debate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estudo da Deloitte, aponta sete tend\u00eancias e dire\u00e7\u00f5es que foram discutidas em transmiss\u00e3o especial da TV Estad\u00e3o, reunindo Guilherme Evans, l\u00edder da pr\u00e1tica de Customer &amp; Marketing da Deloitte e M\u00e1rcio Carvalho, diretor de Marketing da Claro.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2011,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1545","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-live"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Marcas devem estreitar rela\u00e7\u00f5es com clientes para manter a relev\u00e2ncia na nova era da economia - Jornada da 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