Debate na TV Estadão tratou de um dos temas que mais geram conflitos entre clientes e operadoras
Clientes de planos de saúde individuais ou coletivos têm o direito de cancelar o contrato a qualquer momento? Podem ser surpreendidos com a decisão da operadora de encerrar o contrato sem motivo? O que dizem a lei, as normas que regem o setor e as decisões judiciais mais recentes?
Essas foram algumas das questões tratadas em debate sobre cancelamento de planos de saúde realizado pela TV Estadão no dia 11 de julho. A conversa foi mediada pela jornalista Mafê Luvizotto e teve a participação da pesquisadora do Programa de Saúde do IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) Ana Carolina Navarrete e do presidente da Associação Nacional das Administradoras de Benefícios (ANAB), Alessandro Acayaba de Toledo.